U moru savjeta za dobro marketing pozicioniranje posebno se danas ističe značaj copywritinga, storytellinga i ostalih sličnih aspekata. I zaista, „pisanje“ o proizvodu ili brendu poprima obrise nezamjenljive vještine, čiji uticaj na potrošača može biti toliko snažan da u krajnjem određuje da li će neki proizvod biti kupljen. Međutim, da li copywriting može biti toliko uticajan da potrošač poželi da nastavi da kupuje određeni brend? Da li storytelling može da doprinese povećanju prodaje ili je ključno nešto drugo?
Copywriting, storytelling i ostale povezane vještine su vrlo važne i značajne u današnjem marketing nastupu ali i dalje ne mogu da nadomjeste ključnu stvar – manjkavost proizvoda odnosno brenda i loše korisničko iskustvo.
Ukoliko proizvod i brend nisu dobro koncipirani, ukoliko kvalitet nije zadovoljavajući, odnosno ako kvalitet copywritinga i storytellinga prevazilazi sam kvalitet proizvoda i njegovu upotrebnu vrijednost, a da ne govorimo o lošem korisničkom iskustvu, neminovno će doći do urušavanja povjerenja u taj brend.
Promašena ili nezadovoljena očekivanja kupca ostaviće trajan uticaj na prihode
Promašena ili nezadovoljena očekivanja kupca ostaviće trajan uticaj na prihode. A konkurencija će tu situaciju sigurno iskoristiti u svoju korist.
I zaista, u praksi srijećemo puno slučajeva gdje je potrošač pod uticajem dobrog marketinga probao neki proizvod, a kasnije ostavio loše komentare koje često možemo vidjeti u testimonialsima, forumima, ili na društvenim mrežama. Stvar može otići toliko daleko da kompanija dođe u situaciju da se otvoreno pravda potrošačima što proizvod ne ispunjava obećano.
Pričanje priča oduvijek je postojalo
Pričanje priča oduvijek je postojalo, samo što smo ga drugačije zvali…proizvodi su imali kvalitet, dok smo sada suočeni sa situacijom pretjeranog naglašavanja značaja marketing nastupa nauštrb značaju samog proizvoda i potrebe koju on zadovoljava.
Bez kvalitetnog proizvoda, bez preciznog pozicioniranja, bez marketing strategije, nasumičan copywriting i lijepo ispričane priče neće dovesti do kontinuiteta u prodaji. Adekvatan kvalitet proizvoda, precizno određena ciljna grupa (jedna ciljna grupa moze biti zadovoljna proizvodom, a pogrešno postavljena ciljna grupa može biti totalno razočarana njime), korelacija između proizvoda i ciljne grupe i adekvatnog komuniciranja jedini je način da dođe do stabilne i rastuće prodaje. A do toga ne može doći bez dobro napravljene marketing strategije.